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Domande sugli ordini
qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'altra e-mail insieme al link per tracciare il tuo ordine. Oppure puoi monitorare lo stato del tuo ordine dalla sezione "cronologia ordini" nella pagina del tuo account sul sito web.
Posso cambiare il mio ordine?
Possiamo solo modificare gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione. Per apportare modifiche al tuo ordine, contatta l'assistenza inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci".
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile acquistare sul nostro sito Web utilizzando un debito VISA, MASTER, AMEX, MAESTRO, carta di credito, net banking o UPI. Inoltre, supportiamo Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e altri portafogli. Puoi scegliere questi metodi di pagamento al momento del pagamento.
Accetti resi?
Sì, accettiamo resi soggetti all'adempimento delle seguenti condizioni: - L'articolo deve essere stato venduto nel nostro negozio online - L'articolo non dovrebbe essere stato utilizzato in alcun modo - L'articolo deve avere la sua confezione originale con tutti i cartellini ecc - La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 7 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, contatta il supporto inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci". Un membro del nostro staff di supporto risponderà il prima possibile.
Posso scambiare un oggetto?
Accettiamo cambi e seguono le stesse condizioni dei resi. - L'articolo deve essere stato venduto sul nostro negozio online - L'articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo - L'articolo deve essere nella sua confezione originale con tutte le etichette, ecc. - La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 30 giorni dal consegna Per richiedere un cambio, inviare la richiesta tramite il modulo "contattaci". Un membro del nostro staff di supporto risponderà il prima possibile.
Effettuate la spedizione lo stesso giorno?
Effettuiamo la spedizione in giornata, a condizione che tu effettui l'ordine prima delle 12:XNUMX di quel giorno.
Dove spedite?
Attualmente spediamo nell'UE, negli Stati Uniti, in Canada, in Australia, nel Regno Unito e nel resto del mondo.
Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine?
I tempi di consegna possono variare a seconda del luogo di consegna e del tipo di prodotto ordinato. Normalmente, una volta effettuato l'ordine, di solito occorrono dalle 24 alle 36 ore per elaborarlo e contrassegnarlo come pronto per la consegna.
Come faccio a monitorare lo stato di avanzamento di un ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail e una notifica di testo con i dettagli dell'ordine. È possibile monitorare la spedizione facendo clic sul collegamento fornito nell'e-mail.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, possiamo consegnarlo a un indirizzo diverso secondo la tua richiesta. Per saperne di più, puoi contattarci tramite il modulo "contattaci".
È sicuro utilizzare la mia carta di credito / debito su questo sito web?
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In quale valuta mi verrà addebitato?
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